INGLÊS HOTELARIA

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Sobre o curso

Hello everyone!

Sejam bem-vindos ao Inglês Hotelaria – inglês para profissionais do setor hoteleiro!

Nosso material foi desenvolvido para ensinar as frases essenciais usadas no dia a dia do seu trabalho, tornando o atendimento a hóspedes estrangeiros mais fácil e profissional.

Você aprenderá de maneira direta e prática as expressões mais comuns para recepção, concierge, serviços de quarto, reservas e muito mais.

O curso é estruturado com textos explicativos, áudios para treinar a pronúncia e vídeos ilustrando diálogos reais do ambiente hoteleiro.

O material estará disponível em nossa plataforma para acesso pelo celular, tablet ou computador, garantindo flexibilidade para estudar onde e quando quiser.

Traduzimos o contexto de cada situação para que você compreenda e pratique com confiança. Leia, escute e repita as frases em voz alta até que se tornem naturais para você.

E lembre-se: a prática é fundamental! Treine com colegas e aplique o que aprendeu no seu dia a dia profissional.

Vamos juntos aprimorar seu atendimento e tornar a experiência dos hóspedes ainda mais especial!

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O que você aprenderá?

  • Inglês para o atendimento ao turista estrageiro.

Conteúdo do Curso

INTRODUÇÃO
Aprenda as principais frases para quando não compreender o hóspede, frases usadas no seu dia a dia, cargos e departamentos no hotel.

  • Quando você não fala inglês – Comece por aqui!
    00:00
  • Quando você não fala inglês – Diálogo 01.
    00:22
  • Quando você não fala inglês – Diálogo 02
    00:21
  • Frases utéis – Na chegada do hóspede
    00:00
  • Frases utéis – Durante a estadia
    00:00
  • Frases utéis – Ao final do dia e / ou da estadia
    00:00
  • Frases Hóspedes
    00:00
  • Frases Utéis – Diálogos
    00:18
  • Cargos em um hotel
    00:00
  • Departamentos em um hotel
    00:00
  • Números: 0 – 19
    00:00
  • Números: 20 – 49
    00:00
  • Números: 50 – 79
    00:00
  • Números: 80 – 99
    00:00
  • INTRODUCTIONS
  • Praticando a fala no WhatsApp – Introdução
    00:00

RECEPÇÃO
Aprenda as principais frases para auxiliar o hóspede na chegada como ajuda com a bagagem, fazendo check-in e check-out, levando até o quarto e explicando sobre serviços e equipamentos no quarto.

FALANDO SOBRE ITENS DO QUARTO
Quando um hóspede chega em seu quarto, é importante fornecer informações essenciais sobre os itens disponíveis para garantir que ele tenha uma estadia confortável. Veja algums situações em inglês.

GOVERNANÇA
Aprenda as principais frases para área de governança como pedir permissão para limpar o quarto, fazendo a limpeza do quarto, checando o frigobar e serviços de lavanderia.

MANUTENÇÃO
Aprenda as principais frases para área de manutenção, focando nos problemas que podem acontecer durante a estadia do hóspede.

CAFÉ DA MANHÃ
Aprenda as principais frases para o atendimento do hospede durante o café da manhã no restaurante e entregue no quarto.

SERVIÇO DE QUARTO

BAR
Aprenda as principais frases para o atendimento no bar, como oferecendo e descrevendo bebidas, servindo vinho e entradas.

INFORMAÇÕES GERAIS

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